Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Администрации сервиса PlanVPN (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуги защищённого интернет-соединения (далее — «Сервис») на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая оферта адресована неопределённому кругу лиц. Совершение любого из действий, указанных в п. 4.3, признаётся акцептом оферты и означает заключение договора на условиях настоящего документа в полном объёме. Моментом заключения договора считается момент акцепта.
1.3. Исполнитель вправе изменять текст оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте www.plansv.com или в боте @Plan_VPN_bot. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с её условиями.
2. Термины
- Сервис — услуга защищённого интернет-соединения (VPN), обеспечивающая шифрование трафика и сохранение конфиденциальности данных Пользователя.
- Пользователь — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и использующее Сервис для законных целей.
- Подписка — право Пользователя на использование Сервиса в течение определённого периода с установленными параметрами (срок действия, объём трафика, перечень локаций).
- Бот — официальный канал предоставления Сервиса в мессенджере Telegram: @Plan_VPN_bot.
3. Назначение Сервиса
3.1. Сервис предназначен исключительно для законных целей, включая, но не ограничиваясь:
- защиту персональных данных и сохранение конфиденциальности интернет-соединения;
- обеспечение безопасности соединения при использовании публичных и недоверенных сетей (Wi-Fi в общественных местах);
- безопасный доступ к личным и рабочим интернет-ресурсам, банковским и платёжным сервисам, мессенджерам;
- удалённую работу и организацию защищённых каналов связи.
3.2. Сервис не предназначен для доступа к интернет-ресурсам, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством РФ, и не должен использоваться в целях, противоречащих законодательству.
4. Заключение договора
4.1. Для заключения договора Пользователь обращается к Боту, выбирает тарифный план и производит оплату.
4.2. Оплата производится способами, доступными в Боте, в том числе Telegram Stars или банковской картой через платёжные сервисы. Цены указаны на странице тарифов и в Боте.
4.3. Акцептом оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий: оплата Подписки, активация Подписки, получение ссылки подключения в Боте, использование Сервиса.
4.4. После оплаты Пользователю предоставляется доступ к Подписке и персональная ссылка подключения (далее — «Ссылка»). С момента предоставления Ссылки услуга считается оказанной и принятой Пользователем.
5. Предоставление Сервиса
5.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к защищённому интернет-соединению через выбранные Пользователем выходные узлы, размещённые в согласованных локациях.
5.2. Параметры Подписки (срок действия, объём трафика, количество локаций) определяются выбранным тарифным планом и указываются в Боте и на сайте.
5.3. Приложение-клиент (например, Happ, v2rayNG, v2rayTun и другие совместимые) подбирается Пользователем самостоятельно из числа официально опубликованных приложений.
6. Обязанности Пользователя
6.1. Использовать Сервис только в законных целях и не нарушать законодательство РФ и страны пребывания.
6.2. Не использовать Сервис для:
- доступа к интернет-ресурсам, ограниченным Единым реестром доменных имён и (или) указателей страниц сайтов и сетевых адресов Роскомнадзора, а также к экстремистским материалам;
- распространения запрещённой информации, вредоносного ПО, спама, фишинга, мошеннических действий;
- проведения несанкционированных атак, взлома, нарушения работы информационных систем третьих лиц;
- иных противоправных действий.
6.3. Не передавать Ссылку и доступ к Сервису третьим лицам, если это не предусмотрено выбранным тарифным планом.
6.4. Не предпринимать действий, направленных на обход платёжных механизмов, включая оспаривание платежа (chargeback) без предварительного обращения в поддержку Исполнителя.
7. Ограничение доступа
7.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить предоставление Сервиса без возврата уплаченных средств в случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты, включая положения п. 6.
7.2. Исполнитель вправе ограничивать доступ к отдельным интернет-ресурсам в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», и не несёт ответственности за невозможность доступа к таким ресурсам.
8. Оплата, продление и возврат
8.1. Подписка не продлевается автоматически. Продление осуществляется только после нового подтверждённого платежа Пользователя.
8.2. Условия и порядок возврата денежных средств определяются документом «Правила возврата» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
9. Ответственность
9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, соответствие его ожиданиям Пользователя, а также сохранение безусловной доступности каких-либо конкретных интернет-ресурсов.
9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору в любом случае ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий период Подписки.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе оборудования и программного обеспечения, находящихся вне контроля Исполнителя, включая действия операторов связи, сбои платёжных сервисов и линий связи.
10. Персональные данные
10.1. Порядок обработки персональных данных Пользователя определяется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу www.plansv.com/privacy, и является неотъемлемой частью настоящей оферты.
11. Претензии и споры
11.1. Все споры и разногласия решаются в претензионном порядке. Претензия направляется через Бота в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения спора. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
11.2. При не достижении согласия спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством РФ.
12. Реквизиты
12.1. Исполнитель: Администрация Сервиса PlanVPN (платформа www.plansv.com). Связь и официальные обращения: бот @Plan_VPN_bot.